在全民暴露在互联网的时代进行Coaching
从前,私人信息和公共信息之间有一条相当清晰的界
线。我们的宗教、政治和个人信息都是保密状态。除
了亲密的朋友和家人,没有人会知道我们信仰什么、
我们喜欢谁、我们投票给谁。然而,这一切在2002
年12月发生了改变。随着LinkedIn的出现,我们迎来
了社交媒体时代。15个月后,Facebook诞生了,我
们的私人生活和公共生活开始不可避免地向边界模糊
和糅合的方向发展。
大约在2010年,一位受此困惑的客户在更新她各种
各样的线上信息时向我提出了这样一个问题:“我应
该要对外分享多少比例的自己?”
10年后的今天,社交媒体让这个问题变得更加复杂
和关键。我们要对自己在网上分享的内容持谨慎的态
度,否则我们可能会为此付出高昂的代价。要知道,
我们发布的任何东西都有可能被任何人看到,并永远
被保存在互联网。
在一个“无话不谈”的网红和品牌盛行的时代,我们
自己——包括我们的个性、信仰、价值观、生活方
式——有多少是可以公开的呢?这个问题挑战着我们
的脆弱性,它考验着我们对网络和客户的信任,迫使
我们去明确我们想要让别人了解的那个自己。
然而,你要分享什么最终还是取决于你自己。毕竟在
正式的社会条约里,没有人能逼我们如何说话。
实际上,问题在于非正式的社会契约。这些不成文的
契约希望我们揭开保护自己的外壳,以真实和脆弱的
状态呈现,不含任何滤镜,不隐藏。
这是coach们特别关心的问题。毕竟,我们从事的是
关于人的脆弱性的行业。我们让客户内心深处的想
法、希望和恐惧释放出来,从而建立对我们的信任。
那么与之对应地,我们能为客户提供什么呢?
让我们从视而不见的问题开始,也就是当前社交媒体
上的政治分歧。一些人对此选择避而不谈,这样就不
会引来冲突。但对大多数人来说,避而不谈是不实际
的,因为很多人已经变得非常依赖这些平台进行社交
和营销。
人们越来越想看到透明化的信息。例如,人们经常在
社交媒体上呼吁企业澄清他们在政治或社会问题上的
立场。这是可以促使消费者做出更明智的选择,并将
他们的钱花在与他们的价值观一致的企业上的。总的
来说,这是一个积极的趋势。另一方面是“指控文化”
的兴起,不同意或认为某人的行为或价值观会冒犯到
他人的人会要求联合抵制某些企业,或类似的行为。
大多数coaching企业都不是国际大企业。相比之下,
我们的社交媒体覆盖范围非常小。Twitter不会要求
我们透露我们支持哪位候选人。当然,我们也可以选
择承担风险,分享这些观点,这很可能也不会出现什
么后果。但任何人都不应因为以业务的名义来发表政
治或社会声明而备受压力。说到做到固然是好的,但
不要觉得说到做到是必须的,除非你觉得自己有这样
做的责任。记住,你的同龄人在做的事情,并不意味
着你也要加入。
几年前,我决定在我的社交媒体业务页面上保持中
立。把我的政治观点强加于人违背了关注我的人对我
的信任。利用我建立在特定品牌承诺基础上的业务平
台作为我个人的“头号讲坛”,我认为是很不道德的。
你其实有很多其他的途径来表达自己的核心价值观。
例如,为你关心的事业做志愿者或捐款。你应该要把
你的价值观体现在你的表现方式、和你共事的人、以
及你的产品和信息上。你的目标是展示,而不是
讲述。
这个方法对于其他你可能不愿分享的个人信息也很有
效,例如宗教、家庭状况、心理或身体健康、创伤、
工作经历、成就和失败,等等。
当你要分享关于自己的信息时,你可以先问问自己:
1.分享这些信息是否符合我的品牌承诺?
2.这些经历、信念或特质是否直接决定了我是一个什
么样的coach?
3.为了阐明我的价值观,有必要分享这些信息吗?
4.它是否满足了我的受众和他们的需求?(更深入地
问:我的动机是什么?)
5.这对得起他们对我的信任吗?
这些问题可以引导你决定分享什么信息以及平衡风险
和回报。请相信自己的直觉,忠于自己。
The publication of this article written by an ICF member does not equate to an ICF endorsement or guarantee of the products or services provided by the author
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