要不要细分市场

你能在不到10秒的时间里准确地描述一下你的受众
吗？大多数coach都做不到！

我从其他coach那里看到的最常见的问题之一是，他
们服务的受众是谁，要不要细分受众，也就是为业务
选择一个细分市场。

什么是细分市场？

细分市场是基于特定特征（如人口统计和心理特征）
而定义的、更具体、更精确的客户群体。人口统计学
指的是年龄、性别、婚姻状况、父母状况、教育程
度、收入等特征。

心理特征是指他们的兴趣、爱好、价值观、情感和其
他类似的特征。

大多数时候，细分市场的选择或创建都是基于一些人
口统计和心理特征的重叠。但更重要的是，你的细分
市场是基于这些人群所面临的障碍、痛苦、恐惧和挫
折，而你可以通过专业的coaching来帮助他们度过
难关。

许多coach担心细分市场会减少自己的潜在客户数
量。这是完全可以理解的。

当我第一次为企业老板进行coaching服务时，我对自
己的服务对象感到困惑。

像大多数人一样，我开始的时候广泛撒网。我知道我
可以帮助很多企业老板，但我不知道我能最好地服务
谁，或者怎么做。但在内心深处，我知道我必须在某
些时候选择一个细分市场来精确化我的重点市场，否
则我将永远无法有效地瞄准合适的客户，或为他们创
造真正的价值。

直到我开始进行调查，并与潜在客户交流，我才发
现什么对我来说是最好的。当我被一些特定的客户
特征所吸引时，我的细分市场目标变得清晰起来，
因为我能够很自然地和他们建立联系，更好地为这
个客户群服务。

所以现在你可能会想，我要为自己的业务选择一个
细分市场吗？如果是的话，什么时候要进行细分？

首先，你要专注于业务的特定细分。然而，什么时
候去实行细分不是那么简单的。在细分市场时，我
们都会有一个必经的过程。

直到我开始进行调查，并与潜在客户交流，我才发
现什么对我来说是最好的。当我被一些特定的客户
特征所吸引时，我的细分市场目标变得清晰起来，
因为我能够很自然地和他们建立联系，更好地为这
个客户群服务。

所以现在你可能会想，我要为自己的业务选择一个
细分市场吗？如果是的话，什么时候要进行细分？
首先，你要专注于业务的特定细分。然而，什么时
候去实行细分不是那么简单的。在细分市场时，我
们都会有一个必经的过程。

进行细分的过程

阶段1：没有细分市场也没问题

当你刚开始创业时，你还没有真正建立起客户或拥
有丰富的coaching经验。这时，与你的广泛受众保
持联系是有好处的。

因为你才刚刚起步，你可能还不太了解你的市场受
众，甚至不太了解你自己如何确定和建立一个细分
市场。

比如你偏好的客户群是怎样的，你最擅长解决什么
问题，以及选择一个成功且有利的细分市场，等等。

通过保持一个广泛的市场目标，你可以开始尽可能
多地与客户打交道，获得尽可能多的经验和反馈。
这一点很重要，这样你就可以立即采取行动，而不
是坐以待毙。你甚至可以在还没有了解目标客户之

前，就开始构建整个过程。

阶段2：选择一个细分市场来发展你的业务

在你更多地了解你的目标市场，并与一些客户密切
合作后，你就可以开始精确化你的业务重点。
如果你想让事情变得更简单，更有效地发展你的业
务，这个阶段是至关重要的。

阶段2就是你选择细分市场的时候了！

阶段3：更多资源意味着更多选择

如果你还在面对更广泛的受众或还在面对多个细分
市场，说明你还没进入阶段3。而如果你已经建立
了特定的细分市场，并准备实现大规模增长，拥有
大量的资金和资源、系统和品牌，那么表明你已经
进入了阶段3。

这个阶段取决于你的业务发展状态，你对细分或不
细分市场的决定，这些可能带来非常不同的结果。
大多数coach应该处于这样一个阶段——必须选择
一个细分市场，以有效地发展业务，摆脱为每个潜
在客户提供所有服务。

那么，你属于哪个coaching阶段？你还在了解最适
合自己的细分市场吗？准备好专注于一个特定的细
分市场来发展业务了吗？你是否拥有一支完整的团
队，准备向其他细分市场扩展？

如果你想了解更多关于确定和选择细分市场的信
息，请下载我的《细分市场攻略》（免费）。