فهم مؤشرات الأداء (KPIs): من القياس إلى قيادة التغيير

في بيئة عمل تزداد تعقيدًا وتنافسية، تصبح مؤشرات الأداء (KPIs) ليست مجرد أرقام تُقاس، بل لغة مشتركة بين القادة والكوتشينج الداخلي التي تساعد على قيادة التغيير، ودعم الفرق، وصنع قرارات واضحة قائمة على بيانات دقيقة وسلوك بشري واعٍ.

تقدّم هذه الفعالية مساحة عملية لفهم مؤشرات الأداء من جذورها: لماذا نحتاجها؟ وكيف تُصمّم؟ وما الذي يجعل مؤشرًا معيّنًا قويًا بينما آخر بلا تأثير؟ والأهم… كيف نستخدمها كقادة وكوتشيز داخليين لدعم النمو، وتحسين العلاقات، وتحقيق أهداف المؤسسة بطريقة مستدامة ومتوازنة.

الفئة المستهدفة: القادة – مديرو الفرق – الكوتش داخل المؤسسة – مسؤولو التطوير التنظيمي – مستشارو الأداء – أصحاب القرار – المهتمون بقيادة التغيير وبناء مؤشرات أداء فعّالة داخل المؤسسات.