26 Apr 26
Event Time
19:30
(Asia/Kuwait)
Your Time Zone
Arabic
1 hour
30 min
Online Event
Event type
Webinar
Topic
Professional development
Free Event
إدارة علاقات العملاء في أوقات الأزمات
1. فهم تأثير الأزمات على العملاء
تحليل تغير السلوك والاحتياجات.
2. سيكولوجية العميل وإدارة التوقعات
التعامل مع القلق والخوف بوضوح وشفافية.
3. التواصل الفعّال والتعامل مع الحالات الصعبة
بناء الثقة وإدارة العملاء الغاضبين باحترافية.
4. المرونة والتعافي بعد الأزمة
استمرارية الخدمة وتعزيز العلاقات طويلة المدى.
Maximum participants: 80
Type of coaching:
Business coaching
Business coaching
Remaining: 57
CCE UNITS by type:
CC : Pending approval RD : 0.75
CC : Pending approval RD : 0.75
Other events from the same organiser
Number of events : 157
Number of languages : 13